Dichiarazione sulla protezione dei dati Coop Finance+
1 Che scopo ha la presente dichiarazione sulla protezione dei dati e quali informazioni fornisce?
La protezione dei dati è molto importante per noi: trattiamo i vostri dati con grande attenzione
e solo secondo le disposizioni di legge applicabili. Per proteggere adeguatamente i dati
è fondamentale un’informazione trasparente. Per questo, con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, la informiamo sulle modalità e le finalità di trattamento dei suoi dati.
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati vale per i servizi di Coop Finance+ (di seguito «servizio»). Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati la informiamo in particolare in merito ai seguenti punti:
• chi è responsabile del trattamento dei dati;
• quali dati trattiamo e da dove provengono;
• per quali scopi avviene il trattamento dei dati;
• a chi inoltriamo i dati.
In aggiunta si applica la dichiarazione generale sulla protezione dei dati del Gruppo Coop, la quale contiene in particolare le seguenti informazioni supplementari:
• spiegazioni di concetti generali (punto 6);
• informazioni supplementari relative agli scopi ai quali trattiamo i dati (punto 8);
• su quale base giuridica trattiamo i suoi dati (punto 9);
• per quanto tempo conserviamo i suoi dati (punto 15);
• come proteggiamo i suoi dati (punto 16);
• quali sono i suoi diritti e come può farli valere (punto 5);
• sito web e informazioni sui cookie (punto 18);
2 Chi è responsabile del trattamento dei dati personali?
Per il trattamento dei dati in conformità alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati è responsabile Coop Società Cooperativa, Thiersteinerallee 12, 4053 Basilea (di seguito «noi»).
Nell'ambito dell'utilizzo della presente prestazione, per i servizi bancari, previdenziali e altri servizi finanziari stipulerà eventualmente un contratto direttamente con uno dei nostri partner dei settori finanziario e previdenziale (di seguito «partner»). I nostri partner dei settori finanziario e previdenziale includono al momento la Banca Ipotecaria di Lenzburg SA, la Banca cantonale di Glarona, Liberty 3a Fondazione di previdenza e Liberty Fondazione di libero passaggio. Il trattamento dei dati nell'ambito dell'adempimento del contratto da parte dei partner è di competenza di questi ultimi e si applicano le loro disposizioni in materia di protezione dei dati.
Coop può proporre in qualsiasi momento nuovi servizi e prodotti di ulteriori partner. In tal caso, i partner selezionati saranno a loro volta responsabili del relativo trattamento dei dati..
3 A chi può rivolgersi per domande sulla protezione dei dati?
Se ha dubbi o domande sulla protezione dei dati può rivolgersi a Coop Società Cooperativa al seguente indirizzo:
Thiersteinerallee 12
4053 Basilea
+41 (0) 848 11 66 11
service@coopfinanceplus.ch
Per l’area UE disponiamo, inoltre, di un rappresentante UE. Questi i dati di contatto del rappresentante UE:
VGS Datenschutzpartner sagl
Am Kaiserkai 69
20457 Amburgo
Germania
info@datenschutzpartner.eu
4 Quali dati trattiamo e da dove provengono?
Per fornire il servizio in conformità con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati trattiamo i seguenti dati:
• dati di base (in particolare appellativo, cognome, nome, sesso, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, cittadinanza, stato civile, lingua, rapporto d’impiego, affiliazione a casse pensioni, numero di cliente, numero Supercard);
• dati contrattuali (tutti i i dati necessari alla prestazione del servizio incl. eventuali feedback e reclami);
• dati finanziari (p.es. dati patrimoniali e reddituali, dati sulla solvibilità, dati relativi alla provenienza di valori patrimoniali o al diritto a essi);
• dati di comunicazione (in particolare nome e dati di contatto, contenuti della corrispondenza e dati marginali della comunicazione);
• Dati comportamentali e relativi alle transazioni (p.es. le informazioni giornaliere sul fatturato che otteniamo dai nostri partner, cfr. sotto; oppure i dati rilevati nell'ambito del programma Supercard per l'assegnazione dei punti Supercard):
• dati relativi a preferenze (per adattare meglioi nostri prodotti e servizi alle sue necessità possiamo trattare dati relativi alle sue preferenze (cfr. anche il punto 5). A tale proposito possiamo p.es. collegare dati relativi a comportamenti e transazioni con altri dati.);
• identificatori online (p.es. identificatori di cookie, indirizzi IP, file log);
• dati sul traffico e sul tracciamento online (p.es. navigazione sul sito web o nell’app, click al ricevimento delle newsletter);
Di norma riceviamo tali informazioni direttamente da lei. In caso di richiesta di una carta supplementare, riceviamo i relativi dati dalla/dal titolare del conto. In alcuni casi, inoltre, raccogliamo dati sul suo conto in modo autonomo o automatico, p.es. quando utilizza il servizio, naviga sui nostri siti web o utilizza l’app. in particolare, dati comportamentali e relativi alle transazioni, dati di identificatori online, dati di tracking e di traffico online. In determinati casi possiamo anche ricavare i dati da dati esistenti, per esempio valutando i dati relativi alle transazioni o al comportamento.
I seguenti dati ci giungono direttamente dai partner:
• conferma di onboarding (tra cui rientrano in particolare il codice IBAN e il numero di contratto);
• dati identificativi (copia del passaporto / della carta d’identità oppure ulteriori registrazioni per l’identificazione);Trattiamo tali dati solo agli scopi indicati al punto 5.
Altri dati che otteniamo dai nostri partner includono dati relativi al profilo di rischio, dati sulla situazione abitativa, dati di contatto e di contratto, dati relativi al prodotto (p.es. prodotto utilizzato incl. dati sulle transazioni, account history, performance ecc.).
Per poter disporre del suo indirizzo attuale possiamo avvalerci di servizi di aggiornamento di indirizzi offerti da prestatari terzi o da altre società del gruppo.
Possiamo eventualmente ricevere anche ulteriori dati da terzi. A tale proposito si applicano le disposizioni contenute nella dichiarazione generale sulla protezione dei dati del Gruppo Coop (punto 7).
5 A quale scopo trattiamo i suoi dati personali?
Trattiamo i suoi dati personali ai seguenti scopi:
• esecuzione di contratti;
• comunicazione;
• marketing e informazioni;
• ricerche di mercato e di opinione;
• rivendicazione di diritti legali;
• conformità ai requisiti legali;
• sicurezza;
• ulteriori scopi (p.es. procedure interne e amministrazione).
Informazioni dettagliate sui vari scopi si trovano nella dichiarazione generale sulla protezione dei dati del Gruppo Coop. Come indicato, abbiamo anche la facoltà di procedere a valutazioni e di creare profili a scopo di marketing e per personalizzare i contenuti. A tal fine, per la presente prestazione non ci avvaliamo di dati supplementari provenienti da altre società o formati del Gruppo Coop.
Trattiamo i dati che riceviamo dai partner in base al punto 4 solo per i seguenti scopi:
• conferma di onboarding: adempimento del contratto incl. stipula ed esecuzione del contratto; sincronizzazione e correzione di errori; scopi di marketing in relazione al presente servizio.
• Dati contrattuali: sincronizzazione e correzione di errori.
• Dati identificativi: adempimento del contratto incl. stipula ed esecuzione del contratto.
Per l’elaborazione dei dati del sito web e dell’app si applicano le informazioni relative al sito web e ai cookie della dichiarazione generale sulla protezione dei dati del Gruppo Coop.
6 A chi trasmettiamo i dati personali?
Abbiamo la facoltà di trasmettere i suoi dati personali come segue:
• Partner: i dati personali necessari per l'adempimento del contratto da parte di un partner devono essergli trasmessi. In tal caso, il partner tratta tali dati sotto la propria responsabilità. Il partner non utilizza i dati a propri fini di marketing, a meno che lei non abbia con lui un rapporto contrattuale in altra forma o lo abbia autorizzato in tal senso. I partner si trovano al punto 2.
• All’interno del Gruppo Coop: abbiamo la facoltà di trasmettere dati all’interno del Gruppo Coop a fini amministrativi. Altre società del Gruppo Coop o altri formati di Coop Società Cooperativa non trattano a fini propri i dati in relazione al presente servizio, in particolare non a scopo di marketing o per attività di marketing.
• Terzi: nell’ambito della prestazione del servizio abbiamo la facoltà di ricorrere a prestatari terzi, i quali possono eventualmente trattare i dati anche all’estero. Troverà maggiori informazioni a tale proposito nella dichiarazione generale sulla protezione dei dati del Gruppo Coop (punti 10.2 e 11).
7 Modifiche della presente dichiarazione sulla protezione dei dati
Abbiamo la facoltà di modificare nel tempo la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, per esempio in caso di emendamenti o di cambiamenti della situazione legale. Le modifiche saranno pubblicate sui relativi siti web. Se possibile con un onere proporzionato, riceverete una comunicazione separata.
Versione: 16 ottobre 2023
1 Che scopo ha la presente dichiarazione sulla protezione dei dati e quali informazioni fornisce?
La protezione dei dati è molto importante per noi: trattiamo i vostri dati con grande attenzione
e solo secondo le disposizioni di legge applicabili. Per proteggere adeguatamente i dati
è fondamentale un’informazione trasparente. Per questo, con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, la informiamo sulle modalità e le finalità di trattamento dei suoi dati.
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati vale per i servizi di Coop Finance+ (di seguito «servizio»). Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati la informiamo in particolare in merito ai seguenti punti:
• chi è responsabile del trattamento dei dati;
• quali dati trattiamo e da dove provengono;
• per quali scopi avviene il trattamento dei dati;
• a chi inoltriamo i dati.
In aggiunta si applica la dichiarazione generale sulla protezione dei dati del Gruppo Coop, la quale contiene in particolare le seguenti informazioni supplementari:
• spiegazioni di concetti generali (punto 6);
• informazioni supplementari relative agli scopi ai quali trattiamo i dati (punto 8);
• su quale base giuridica trattiamo i suoi dati (punto 9);
• per quanto tempo conserviamo i suoi dati (punto 15);
• come proteggiamo i suoi dati (punto 16);
• quali sono i suoi diritti e come può farli valere (punto 5);
• sito web e informazioni sui cookie (punto 18);
2 Chi è responsabile del trattamento dei dati personali?
Per il trattamento dei dati in conformità alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati è responsabile Coop Società Cooperativa, Thiersteinerallee 12, 4053 Basilea (di seguito «noi»).
Nell'ambito dell'utilizzo della presente prestazione, per i servizi bancari, previdenziali e altri servizi finanziari stipulerà eventualmente un contratto direttamente con uno dei nostri partner dei settori finanziario e previdenziale (di seguito «partner»). I nostri partner dei settori finanziario e previdenziale includono al momento la Banca Ipotecaria di Lenzburg SA, la Banca cantonale di Glarona, Liberty 3a Fondazione di previdenza e Liberty Fondazione di libero passaggio. Il trattamento dei dati nell'ambito dell'adempimento del contratto da parte dei partner è di competenza di questi ultimi e si applicano le loro disposizioni in materia di protezione dei dati.
Coop può proporre in qualsiasi momento nuovi servizi e prodotti di ulteriori partner. In tal caso, i partner selezionati saranno a loro volta responsabili del relativo trattamento dei dati..
3 A chi può rivolgersi per domande sulla protezione dei dati?
Se ha dubbi o domande sulla protezione dei dati può rivolgersi a Coop Società Cooperativa al seguente indirizzo:
Thiersteinerallee 12
4053 Basilea
+41 (0) 848 11 66 11
service@coopfinanceplus.ch
Per l’area UE disponiamo, inoltre, di un rappresentante UE. Questi i dati di contatto del rappresentante UE:
VGS Datenschutzpartner sagl
Am Kaiserkai 69
20457 Amburgo
Germania
info@datenschutzpartner.eu
4 Quali dati trattiamo e da dove provengono?
Per fornire il servizio in conformità con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati trattiamo i seguenti dati:
• dati di base (in particolare appellativo, cognome, nome, sesso, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, cittadinanza, stato civile, lingua, rapporto d’impiego, affiliazione a casse pensioni, numero di cliente, numero Supercard);
• dati contrattuali (tutti i i dati necessari alla prestazione del servizio incl. eventuali feedback e reclami);
• dati finanziari (p.es. dati patrimoniali e reddituali, dati sulla solvibilità, dati relativi alla provenienza di valori patrimoniali o al diritto a essi);
• dati di comunicazione (in particolare nome e dati di contatto, contenuti della corrispondenza e dati marginali della comunicazione);
• Dati comportamentali e relativi alle transazioni (p.es. le informazioni giornaliere sul fatturato che otteniamo dai nostri partner, cfr. sotto; oppure i dati rilevati nell'ambito del programma Supercard per l'assegnazione dei punti Supercard):
• dati relativi a preferenze (per adattare meglioi nostri prodotti e servizi alle sue necessità possiamo trattare dati relativi alle sue preferenze (cfr. anche il punto 5). A tale proposito possiamo p.es. collegare dati relativi a comportamenti e transazioni con altri dati.);
• identificatori online (p.es. identificatori di cookie, indirizzi IP, file log);
• dati sul traffico e sul tracciamento online (p.es. navigazione sul sito web o nell’app, click al ricevimento delle newsletter);
Di norma riceviamo tali informazioni direttamente da lei. In caso di richiesta di una carta supplementare, riceviamo i relativi dati dalla/dal titolare del conto. In alcuni casi, inoltre, raccogliamo dati sul suo conto in modo autonomo o automatico, p.es. quando utilizza il servizio, naviga sui nostri siti web o utilizza l’app. in particolare, dati comportamentali e relativi alle transazioni, dati di identificatori online, dati di tracking e di traffico online. In determinati casi possiamo anche ricavare i dati da dati esistenti, per esempio valutando i dati relativi alle transazioni o al comportamento.
I seguenti dati ci giungono direttamente dai partner:
• conferma di onboarding (tra cui rientrano in particolare il codice IBAN e il numero di contratto);
• dati identificativi (copia del passaporto / della carta d’identità oppure ulteriori registrazioni per l’identificazione);Trattiamo tali dati solo agli scopi indicati al punto 5.
Altri dati che otteniamo dai nostri partner includono dati relativi al profilo di rischio, dati sulla situazione abitativa, dati di contatto e di contratto, dati relativi al prodotto (p.es. prodotto utilizzato incl. dati sulle transazioni, account history, performance ecc.).
Per poter disporre del suo indirizzo attuale possiamo avvalerci di servizi di aggiornamento di indirizzi offerti da prestatari terzi o da altre società del gruppo.
Possiamo eventualmente ricevere anche ulteriori dati da terzi. A tale proposito si applicano le disposizioni contenute nella dichiarazione generale sulla protezione dei dati del Gruppo Coop (punto 7).
5 A quale scopo trattiamo i suoi dati personali?
Trattiamo i suoi dati personali ai seguenti scopi:
• esecuzione di contratti;
• comunicazione;
• marketing e informazioni;
• ricerche di mercato e di opinione;
• rivendicazione di diritti legali;
• conformità ai requisiti legali;
• sicurezza;
• ulteriori scopi (p.es. procedure interne e amministrazione).
Informazioni dettagliate sui vari scopi si trovano nella dichiarazione generale sulla protezione dei dati del Gruppo Coop. Come indicato, abbiamo anche la facoltà di procedere a valutazioni e di creare profili a scopo di marketing e per personalizzare i contenuti. A tal fine, per la presente prestazione non ci avvaliamo di dati supplementari provenienti da altre società o formati del Gruppo Coop.
Trattiamo i dati che riceviamo dai partner in base al punto 4 solo per i seguenti scopi:
• conferma di onboarding: adempimento del contratto incl. stipula ed esecuzione del contratto; sincronizzazione e correzione di errori; scopi di marketing in relazione al presente servizio.
• Dati contrattuali: sincronizzazione e correzione di errori.
• Dati identificativi: adempimento del contratto incl. stipula ed esecuzione del contratto.
Per l’elaborazione dei dati del sito web e dell’app si applicano le informazioni relative al sito web e ai cookie della dichiarazione generale sulla protezione dei dati del Gruppo Coop.
6 A chi trasmettiamo i dati personali?
Abbiamo la facoltà di trasmettere i suoi dati personali come segue:
• Partner: i dati personali necessari per l'adempimento del contratto da parte di un partner devono essergli trasmessi. In tal caso, il partner tratta tali dati sotto la propria responsabilità. Il partner non utilizza i dati a propri fini di marketing, a meno che lei non abbia con lui un rapporto contrattuale in altra forma o lo abbia autorizzato in tal senso. I partner si trovano al punto 2.
• All’interno del Gruppo Coop: abbiamo la facoltà di trasmettere dati all’interno del Gruppo Coop a fini amministrativi. Altre società del Gruppo Coop o altri formati di Coop Società Cooperativa non trattano a fini propri i dati in relazione al presente servizio, in particolare non a scopo di marketing o per attività di marketing.
• Terzi: nell’ambito della prestazione del servizio abbiamo la facoltà di ricorrere a prestatari terzi, i quali possono eventualmente trattare i dati anche all’estero. Troverà maggiori informazioni a tale proposito nella dichiarazione generale sulla protezione dei dati del Gruppo Coop (punti 10.2 e 11).
7 Modifiche della presente dichiarazione sulla protezione dei dati
Abbiamo la facoltà di modificare nel tempo la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, per esempio in caso di emendamenti o di cambiamenti della situazione legale. Le modifiche saranno pubblicate sui relativi siti web. Se possibile con un onere proporzionato, riceverete una comunicazione separata.
Versione: 16 ottobre 2023